UBER ВИКОРИСТОВУВАВ СПЕЦІАЛЬНИЙ СОФТ ДЛЯ СТЕЖЕННЯ ЗА ВОДІЯМИ КОНКУРЕНТІВ
Сервіс пошуку таксі Uber використовував додаток під назвою Hell для того, щоб відслідковувати дії водіїв конкурентних служб.
Співробітники Uber використовували цей софт в період з 2014 по 2016 рік. Програма створювала підроблені акаунти пасажирів таксі-сервісу Lyft, щоб вивчати розташування машин, а також аналізувати дії водіїв,що працюють одночасно на двох сервісах. Зазначимо, що щонайменше 60% водіїв Lyft паралельно працювали з Uber.
За допомогою Hell можна було коригувати систему заохочень і видавати водіям грошові бонуси, щоб вони частіше приймали замовлення від Uber, ніж від Lyft. Про існування програми знали кілька співробітників Uber – її розробники і група топ-менеджерів, в яку входив генеральний директор Тревіс Каланік.
У Uber не прокоментували цю інформацію, а представники Lyft заявили, що стурбовані такими даними. Uber припинила використання Hell на початку минулого року. Юристи зазначили, що така практика може привести до позову проти Uber із звинуваченням в застосуванні «недобросовісної ділової практики».