AMAZON ВІДКРИВ ПЕРШИЙ ОФЛАЙН-МАГАЗИН БЕЗ КАС І ПРОДАВЦІВ
Американський онлайн-рітейлер Amazon відкрив в Сіетлі повністю автоматизований магазин Amazon Go без касових апаратів і продавців.
Щоб потрапити в магазин, відвідувач повинен відкрити програму Amazon і відсканувати QR-код, приклавши смартфон до турнікету на вході.
Торгова площа магазину складає 1,8 тисячі квадратних футів (167 квадратних метрів). Асортимент включає в себе продукти харчування, напої, готові набори їжі, а також товари з мережі супермаркетів здорового харчування Whole Foods, яку Amazon придбав влітку 2017 року за $ 13,7 млрд.
В Amazon Go немає кошиків та візків – покупець може складати покупки відразу в свою сумку. Система автоматично заносить обрані товари в віртуальний чек або виключає їх, якщо відвідувач передумав і повернув щось на полицю. На виході система автоматично зафіксує все придбані товари і спише їх вартість з рахунку користувача на Amazon.
За покупками відвідувачів стежать сотні невеликих камер, встановлених над полицями. Представники Amazon не розкрили деталі роботи системи, сказавши лише, що використовуються комп’ютерний зір і технології машинного навчання. Це дозволяє ритейлеру ідентифікувати кожен товар без спеціальних чіпів для обліку.
В Amazon Go немає продавців. У магазині працюють тільки кухары, які готують страви для продажу, а також кілька фахівців підтримки, які готові допомогти відвідувачам знайти необхідні товари і вирішити технічні проблеми. У відділі алкоголю сидить співробітник, який перевіряє документи клієнтів, перш ніж вони візьмуть щось з полиці.