В августе 2016 председатель правления «Укрзализныци» Войцех Балчун анонсировал выпуск фирменного мобильного приложения, которое позволит пользователям покупать билеты в удобной форме с помощью смартфонов. Релиз должен был состояться в конце прошлого года, однако тогда программа так и не была представлена. После нескольких месяцев ожидания «УЗ» запустила сервис «Железнодорожные билеты», который доступен для скачивания владельцам Android-устройств. Релиз версии для iOS запланирован позже.

По словам Войцеха Балчуна, в центре внимания компании, помимо разработки и внедрения новых сервисов, также вопрос закупки пассажирских вагонов, их новый дизайн, а также постельного белья, отвечающего мировым стандартам.