РОБОТА-ПРОДАВЦЯ ЗВІЛЬНИЛИ З МАГАЗИНУ В ШОТЛАНДІЇ ЗА ПОГАНУ РОБОТУ
Багато хто побоюється, що роботи залишать людей без роботи, але випадок, що стався нещодавно в Единбурзі, наочно демонструє, що продавцям поки ще нічого не загрожує. Канал BBC для зйомки документального фільму про досягнення в робототехніці спостерігав за роботою популярного робота Pepper в продуктовому магазині Margiotta Food & Wine. Як з’ясувалося, машина поки не здатна замінити живу людину.
Робот Pepper був влаштований в магазин Margiotta Food & Wine на посаду консультанта. Він повинен був відповідати на питання відвідувачів і допомагати їм з покупками. Для цього місцевий університет написав для нього спеціального чатбот, щоб той міг спілкуватися з покупцями. До слова, співробітники закладу назвали робота Фабіо. Спочатку все було в захваті від Фабіо. Подібне було в новинку для всіх, тому багато хто приходив в магазин просто щоб побачити нового співробітника і особисто з ним поспілкуватися. Але коли інтерес до машини згас, то виявилося, що консультант з робота вийшов не найкращий.
Фабіо повинен був надавати покупцям різну корисну інформацію, але його відповіді в більшості випадків були просто непотрібними. Наприклад, на питання про те, де знайти молоко, той відповідав, що воно знаходиться в секції холодильників, не уточнюючи, де саме і де розташована сама секція. Аналогічно і з усіма іншими товарами. Деякі клієнти і зовсім не отримували відповіді від робота. Пов’язано це з тим, що він не пристосований працювати в галасливій обстановці, тому не міг розпізнати запит.