«НОВА ПОШТА» ВІДКРИЛА В КИЄВІ ПЕРШЕ ІННОВАЦІЙНЕ ВІДДІЛЕННЯ
«Нова Пошта» заявила про відкриття інноваційне відділення №111 для прийому-видачі відправлень вагою до 30 кг в київському ЖК «Новопечерські Липки» (вул. Драгомирова, 17). Його головною особливістю стала зона самообслуговування на базі почтоматов власної мережі «Нова Пошта». Почтомати містять 80 комірок для видачі посилок і надають можливість оплатити послугу доставки.
Таким чином «Нова Пошта» хоче популяризувати безконтактний сервіс доставки, коли клієнти отримують відправлення в почтоматі, а оператори переважно консультують їх з питань доставки.
Більш того, команда відділення працює за поліпшеною схемою грузообмін між клієнтською і внутрішньою зонами: завдяки спеціальним «віконцям» операторам не потрібно залишати робоче місце. Використовується нове обладнання – пересувні стелажі для прийому відправлень, ергономічні стенди для зберігання посилок і різних видів упаковки. Крім того, робочі місця операторів оснащені вбудованими електронними вагами.
Завдяки сучасному обладнанню оператори швидше ідентифікують посилку і прискорюють обслуговування відвідувачів. Для зручності клієнтів у приміщенні також є невеличка дитяча зона.
Нова локація на Печерську стала вже 15-м столичним відділенням, де клієнти можуть скористатися зонами самообслуговування на базі почтоматов компанії. Надалі «Нова Пошта» продовжить облаштовувати такі зони в мережі відділень.