Утром 20 августа пользователи по всему миру начали сообщали о проблемах в работе систем Google.
Больше всего сбоев наблюдались в Gmail, YouTube, Drive и Docs. Пользователи не могли отправлять письма, загружать ролики и редактировать документы. Большинство сбоев фиксировались в Европе, Индии, Японии и Северной Америке. Примерно через два часа после массовых жалоб, компания Google заявила, что расследует причины.
Компания Downdetector, которая занимается веб-мониторингом, сообщила, что на пике сбоев получила более 2800 сообщений о перебоях в работе систем. По их данным, у 60% пользователей были проблемы с доступом к файлам в Gmail, 20% – не могли войти в систему.