Система обработки обращений граждан “Влада хелп” – единая веб-среда для настройки качественной работы и тесного сотрудничества между властью и гражданами. Система призвана оптимизировать процедуру подачи обращений, жалоб и предложений и мониторинга их обработки для жителей, а также упростить рассмотрение и обработку обращений органами власти и значительно повысить производительность их работы.

Преимущества системы:

• Все пользователи системы имеют возможность мгновенного доступа к актуальной информации с помощью ПК, ноутбука или планшетного компьютера;
• Все обращения централизованно хранятся в единой веб-среде. База данных охватывает все виды информации и документов, необходимых для работы (обращения, предложения, жалобы, карточки жителей и т.д.);
• В “Влада хелп” используются возможности современных технологий. Система позволяет мгновенно позиционировать местонахождение проблемы на интерактивной карте, что в значительной мере ускоряет обработку обращения и решение данной проблемы;
• Система имеет интуитивно понятный интерфейс. Эргономичный дизайн значительно упрощает процесс работы;
• Вся личная информация заявителя – конфиденциальная: сохраняется и обрабатывается с соблюдением требований Закона Украины «О защите персональных данных».